重慶市輕工業(yè)學校—城市軌道交通運營管理專業(yè)介紹!重慶中專升學相關信息，具體相關詳情重慶中專招生網已經整理好了，希望可以幫助到大家一起來看看!

　　【一·專業(yè)介紹】

　　我校城市軌道交通運營管理專業(yè)，為市級優(yōu)質專業(yè)、3+2貫通培養(yǎng)專業(yè)、擁有與城市軌道交通行業(yè)接軌的專業(yè)實訓設備。本專業(yè)開辦已10余年，現(xiàn)有在校學生300余人，為社會培養(yǎng)了很多專業(yè)人才。

　　本專業(yè)開設有《軌道交通概論》《城市軌道交通客運組織》《城市軌道交通票務管理》《車站服務與投訴處理》《城市軌道交通行車組織》等核心課程。

　　【二·培養(yǎng)目標】

　　本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，適應城市軌道交通持續(xù)健康發(fā)展的需要，掌握本專業(yè)必備的軌道交通車站設備設施使用與維護，軌道交通行車組織、客運組織及服務、票務管理、應急處理與安全管理等方面的基礎理論知識，具備客運組織與服務、票務管理、行車調度、應急處理等專業(yè)技能，面向城市軌道交通企業(yè)(地鐵、輕軌、市郊鐵路、城際鐵路),并兼顧國有鐵路、地方鐵路的生產、管理、服務等領域的高素質技術技能型人才。

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　　知識目標

　　(1)掌握管理學、心理學基礎知識。

　　(2)掌握城市軌道交通自動售檢票的組成、結構和功能。

　　(3)掌握城市軌道交通行車規(guī)章制度。

　　(4)掌握服務禮儀的基礎知識。

　　(5)掌握城市軌道交通客運服務的內容和技能。

　　(6)掌握車站運營設備設施的組成、功能和操作技能。

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　　能力目標

　　基本技能：

　　(1)能綜合運用客運設備實施進行客運組織。

　　(2)能使用行車設備，按照行車規(guī)章辦理行車作業(yè)。

　　(3)能使用搶險救災工具，處理車站突發(fā)事件。

　　方向技能：

　　方向 1—城市軌道交通客運服務

　　(1)能按照相關規(guī)定處理乘客服務中的常見問題。

　　(2)能提供簡單的英語、手語服務。

　　方向 2—城市軌道交通車站管理

　　(1)能對車站設備進行監(jiān)視、操作和應急處理。

　　(2)能辦理正常情況下的行車作業(yè)。

　　(3)能協(xié)助辦理非正常情況下的行車作業(yè)。

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